Clica em "Começar grátis" na página inicial. Você usa email e senha pra fazer o cadastro. Depois escolhe se quer começar pelo contexto Empresarial ou Pessoal (ou os dois se for cliente Combo).

Na página de login, clica em "Esqueci minha senha". Você recebe um link no email pra cadastrar nova senha. O link é válido por 24 horas.

Dentro do app, vai em Configurações → Planos & Upgrade. Lá você vê seu plano atual e os outros disponíveis. Clica no que quiser e segue pro checkout via Pix.

Sim. No plano Combo você pode ter 1 conta Empresarial + 1 conta Pessoal. Pra mais empresas, precisa do plano Enterprise.

Vai em Empresas & Acessos → Acessos da conta atual → Convidar por email. O convidado recebe email com link pra definir senha. Você define o perfil: Visualizador (só leitura), Membro (leitura + lançamentos) ou Admin (acesso completo).

Vai em Configurações → Minha Conta → Cancelar plano. O acesso pago continua até o fim do ciclo já pago, depois rebaixa pro Free. Pra apagar a conta inteira, escreve pra contato@swmcontrol.com.br.

• Pessoal — R$ 19/mês (só contexto Pessoal)
• Empresarial — R$ 99/mês (só contexto Empresarial)
• Combo — R$ 99/mês (Empresarial + Pessoal) - melhor custo-benefício
• Enterprise — R$ 199/mês (ecossistema SWM completo: PMO, CRM, etc.)

Tudo via Pix instantâneo (EFI). Você recebe o QR Code dentro da plataforma, paga pelo app do seu banco, e o plano é ativado em até 30 segundos automaticamente. Sem cartão de crédito, sem assinatura recorrente automática — você confirma cada renovação.

Não. Você cancela quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do mês já pago.

Sim. 14 dias grátis em qualquer plano. Sem cartão de crédito. Se gostar, paga via Pix. Se não, é só não pagar — a conta rebaixa pro Free automaticamente.

Conforme art. 49 do CDC, você tem 7 dias corridos a contar do primeiro pagamento pra desistir e receber reembolso integral. Manda email pra financeiro@swmcontrol.com.br com o comprovante do Pix.

• OFX — formato padrão de extrato bancário. Quase todo banco oferece exportação OFX. Recomendado.
• CSV / XLSX — pra extratos exportados em planilha. O sistema detecta colunas automaticamente.
• Open Finance (via Pluggy) — conexão direta com 80+ bancos, atualiza automático. Disponível nos planos pagos.

Cada banco tem um caminho diferente. Geralmente: App do banco → Extratos → Exportar → Formato OFX. Se não achar, manda email pra suporte@swmcontrol.com.br com o nome do banco que mando o passo a passo.

Não. Cada transação OFX tem um FITID único e o sistema usa pra dedup. Mesmo se você importar o mesmo arquivo 2 vezes, só salva 1 vez.

Disponível nos planos Empresarial+ . Vai em Bancos → Conectar via Open Finance. Aparece a lista de bancos suportados. Você escolhe e autoriza pelo app do próprio banco. Sua senha nunca passa pelo nosso servidor.

• Falta cadastrar o saldo inicial do banco (em Bancos → ✎ Inicial). Sem isso, o app calcula só pelas transações desde a primeira importada.
• Algumas operações internas (reserva de limite de cartão, bloqueio judicial) afetam o extrato real mas são excluídas do "Saldo Operacional" pra dar uma visão mais útil.
• Use o Conciliador (em Bancos) pra cruzar com o extrato real e corrigir divergências.

Compromisso = obrigação recorrente do mês (assinatura, contrato, aluguel). Aparece no fluxo todo mês.
Dívida = saldo total devedor que você paga aos poucos (empréstimo, parcelamento, financiamento). Tem "valor total" e parcelas individuais.
Os dois aparecem no Dashboard separados pra você ver fluxo (mensal) vs passivo (saldo total).

Você cria um cenário nomeado ("Mudança de casa", "Cortar streaming") e adiciona ajustes — adicionar/modificar/remover compromissos, contribuições, dívidas, ou ajustar receita. O sistema mostra lado a lado: situação atual vs cenário, com projeção de 12 meses.

No cadastro da dívida, marca "É um financiamento com juros" e informa sistema (Price/SAC), taxa e prazo. Depois clica no botão "🏦 Aporte" e simula: valor do aporte + estratégia (reduzir prazo ou parcela). O sistema mostra economia de juros e novo prazo.

Quem efetivamente paga aquele compromisso: você, cônjuge ou outra pessoa. Com "fatia sua" (%) você define quanto sai do SEU bolso. Aluguel R$ 3.000 dividido 50/50 → sua parte = R$ 1.500. Não inflama seu fluxo mensal.

Receitas de terceiros que entram no seu fluxo (cônjuge que ajuda com casa, mesada dos pais, pensão recebida). Cadastra em Planejamento → Contribuições. Soma como receita extra no dashboard.

Sim. Empresarial, Pessoal e Projeto têm coleções 100% separadas no Firestore. Não é só filtro de UI — as Firestore Security Rules no servidor garantem que um contexto NUNCA acessa dados do outro.

Google Cloud Platform (Firebase), região São Paulo (southamerica-east1). Conexões HTTPS/TLS 1.3, backups diários, criptografia em repouso.

Em cada módulo (Lançamentos, Bancos, Dívidas) tem botão "Exportar XLSX". Pra exportação completa em JSON, manda email pra dpo@swmcontrol.com.br — direito LGPD, resposta em 15 dias.

Vai em Configurações → Minha Conta → Excluir conta. Após 30 dias, todos os dados são deletados permanentemente. Antes desse prazo dá pra cancelar e recuperar.

NÃO. Nunca. Não compartilhamos com anunciantes, agências de marketing, data brokers, redes sociais. Cobramos pelo serviço, não pela sua atenção. Veja a Política de Privacidade.

No plano Empresarial+, você gera um link público no Portal Contabilidade com snapshot do mês. Seu contador baixa XLSX direto, sem precisar de login. Você pode revogar o link a qualquer momento.

Não. Nós importamos e organizamos as NF-e que sua empresa emite (XML), mas a emissão em si é responsabilidade do seu sistema fiscal (ex: PJBank, NFE.io, sistema da prefeitura).

Não. Somos ferramenta de organização financeira. Decisões fiscais, tributárias e contábeis precisam de profissional habilitado. O Portal Contabilidade é pra facilitar o trabalho do seu contador — não substituí-lo.